Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
Polityka Wysyłek i Zwrotów - VismarEssence
Wysyłka
- Przygotowanie zamówienia: Zamówienia na produkty perfumeryjne i kosmetyki profesjonalne są przygotowywane w ciągu 2-3 dni roboczych od potwierdzenia zakupu.
- Czas dostawy: Wysyłka odbywa się transportem lądowym, a czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych na terenie Europy. W przypadku przesyłek poza Europę, każda sytuacja jest oceniana indywidualnie, a klient jest informowany o szczegółowych terminach i kosztach.
- Dostępność produktów: W przypadku braku na stanie zamówionych produktów nasz zespół skontaktuje się z klientem najszybciej, jak to możliwe, aby poinformować o sytuacji i zaproponować alternatywne rozwiązania lub zwrot pieniędzy.
- Adresy dostawy: Klienci są zobowiązani do podania pełnego i poprawnego adresu dostawy. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu niekompletnego lub błędnego adresu, VismarEssence nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty ani za ponowną wysyłkę.
Kontrola przesyłki po otrzymaniu
Prosimy naszych klientów o sprawdzenie przesyłki w ciągu 24 godzin od jej otrzymania, aby upewnić się, że wszystko jest w idealnym stanie, oraz o natychmiastowe zgłoszenie wszelkich problemów.
Polityka Zwrotów
Jeśli po otrzymaniu zamówienia nie jesteś w pełni zadowolony, masz prawo do zwrotu zgodnie z Ogólną Ustawą o Ochronie Konsumentów i Użytkowników. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
-
Warunki zwrotu:
- Produkty powinny być zwrócone najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, można użyć innego, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku produkty mogą stracić na wartości.
- Produkty muszą być w idealnym stanie, bez żadnych ograniczeń ani zmian, które mogłyby wpłynąć na ich pierwotny stan.
-
Koszty zwrotu: Klient ponosi koszty wysyłki zwracanego produktu. Paczkę należy wysłać na poniższy adres:
Vismar Factory, SL
Calle Molina 2
CP 30564
Lorquí
Hiszpania
Ważna uwaga: Zwroty nie będą przyjmowane w następujących przypadkach:
- Jeśli produkty nie są w idealnym stanie.
- Jeśli dalsze użytkowanie produktów jest ograniczone lub zmienione.
- Zwrot pieniędzy: Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione, pełna kwota zakupu zostanie zwrócona na konto bankowe lub kartę kredytową powiązaną z pierwotnym zakupem. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany, gdy produkt dotrze do naszego magazynu i jego stan zostanie zweryfikowany. Klienci ponoszą wyłącznie koszty związane z opłatami pocztowymi za zwrot przesyłki.
W razie dodatkowych pytań dotyczących naszej polityki wysyłek i zwrotów, nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji.