Política de privacidade

Política de Privacidade

Na VismarEssence consideramos essencial proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes, potenciais clientes, fornecedores, colaboradores e restantes contactos profissionais.

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais fornecidos através do nosso site, formulários de contacto, comunicações comerciais e relações profissionais ou contratuais.

Esta política aplica-se principalmente a pessoas singulares que atuam em nome próprio enquanto profissionais, trabalhadores independentes ou empresários, bem como a representantes, trabalhadores e pessoas de contacto de empresas e organizações que mantêm ou possam vir a manter uma relação comercial com a VismarEssence.

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados pessoais tratamos

Em função da relação mantida com a VismarEssence, poderemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Nome e apelidos.
• Empresa, atividade profissional e cargo.
• Morada postal ou profissional.
• Endereço de correio eletrónico.
• Número de telefone.
• Dados necessários para a gestão de orçamentos, encomendas, faturação e pagamentos.
• Informações relacionadas com pedidos comerciais, projetos de personalização ou consultas profissionais.
• Histórico de encomendas e relação comercial.
• Informações técnicas geradas durante a utilização do site, quando necessárias para o seu funcionamento, segurança ou análise.

A VismarEssence não solicitará dados pessoais que não sejam adequados, pertinentes e necessários para as finalidades para as quais são tratados.

3. Como obtemos os dados

Os dados pessoais podem ser obtidos principalmente através de:

• Formulários disponíveis no nosso site.
• Registo e gestão de contas profissionais.
• Pedidos de informação ou orçamento.
• Realização e gestão de encomendas.
• Correio eletrónico, telefone ou outros canais de comunicação comercial.
• Feiras, eventos, reuniões ou contactos profissionais.
• Relações com clientes, fornecedores, distribuidores e colaboradores.

Quando uma empresa forneça dados dos seus trabalhadores, representantes ou pessoas de contacto, será responsável por garantir que esses dados foram comunicados legitimamente e por informar essas pessoas quando tal seja necessário.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento de consultas e pedidos comerciais. Gerir pedidos de informação, orçamentos, disponibilidade de produtos, condições comerciais ou qualquer outra consulta recebida.
• Gestão de projetos profissionais. Analisar e gerir pedidos relacionados com fabrico, personalização, desenvolvimento de marca, perfumaria, ambientação, embalagens, acessórios ou outros serviços oferecidos pela VismarEssence.
• Gestão de clientes e encomendas. Processar encomendas, acompanhar a sua preparação, gerir pagamentos, documentação comercial, transporte, ocorrências, devoluções e assistência pós-venda.
• Gestão administrativa, contabilística e fiscal. Emitir faturas, gerir recebimentos e pagamentos e cumprir as obrigações administrativas, fiscais, contabilísticas e legais aplicáveis.
• Gestão de fornecedores e colaboradores. Administrar as relações profissionais e contratuais com fornecedores, distribuidores, agentes, operadores logísticos e restantes colaboradores.
• Comunicações relacionadas com a relação comercial. Contactar clientes ou profissionais relativamente a encomendas, orçamentos, projetos, ocorrências, documentação ou qualquer assunto necessário ao desenvolvimento da relação profissional.
• Comunicações comerciais. Informar, quando exista uma base jurídica que o permita, sobre produtos, serviços, novidades, promoções, catálogos ou conteúdos profissionais relacionados com a atividade da VismarEssence.
• Segurança e melhoria do serviço. Manter a segurança do site, prevenir utilizações fraudulentas ou indevidas e melhorar os nossos processos e serviços.

5. Base jurídica do tratamento

O tratamento dos dados pessoais terá como fundamento, consoante cada caso, uma das seguintes bases jurídicas:

• Aplicação de medidas pré-contratuais e execução de uma relação contratual, quando os dados sejam necessários para gerir um pedido, orçamento, encomenda, serviço ou relação comercial.
• Cumprimento de obrigações legais, especialmente as relacionadas com normas fiscais, contabilísticas, comerciais ou administrativas.
• Consentimento do titular dos dados, quando seja necessário para determinadas comunicações ou tratamentos específicos.
• Interesse legítimo, quando seja necessário para gerir adequadamente relações profissionais, garantir a segurança dos nossos serviços, defender os nossos direitos ou manter determinadas comunicações no âmbito de uma relação empresarial, respeitando sempre os direitos e liberdades das pessoas afetadas.

6. Comunicações comerciais

A VismarEssence poderá enviar informação comercial relativa aos seus produtos, serviços, novidades ou conteúdos profissionais quando o destinatário tenha prestado o seu consentimento ou quando exista outra base jurídica que permita essas comunicações de acordo com a legislação aplicável.

Quando exista uma relação contratual prévia, poderão ser enviadas comunicações sobre produtos ou serviços próprios semelhantes aos anteriormente contratados, quando a legislação permita essa comunicação.

O destinatário poderá solicitar a qualquer momento que deixe de receber comunicações comerciais, utilizando o mecanismo disponibilizado em cada comunicação ou contactando a VismarEssence através de info@vismaressence.com.

7. Destinatários dos dados

Os dados pessoais não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais alheios à VismarEssence.

Contudo, determinados dados poderão ser comunicados ou tornar-se acessíveis quando necessário para prestar os nossos serviços, nomeadamente a:

• Empresas de transporte e operadores logísticos.
• Entidades financeiras e prestadores de serviços de pagamento.
• Fornecedores de tecnologia, alojamento web e serviços informáticos.
• Serviços administrativos, contabilísticos, fiscais ou jurídicos.
• Fornecedores que participem diretamente na prestação do serviço solicitado.
• Administrações públicas, autoridades ou organismos quando exista uma obrigação legal.

Os fornecedores que acedam a dados pessoais por conta da VismarEssence deverão utilizá-los exclusivamente para a prestação dos serviços contratados e de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

8. Transferências internacionais de dados

Quando, para a prestação de determinados serviços tecnológicos, seja necessário utilizar fornecedores localizados fora do Espaço Económico Europeu, a VismarEssence adotará as garantias exigidas pela legislação aplicável para assegurar um nível adequado de proteção dos dados pessoais.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram obtidos e enquanto existir uma relação comercial, contratual ou profissional.

Depois de terminada essa relação, os dados poderão permanecer devidamente bloqueados durante os prazos necessários para responder a eventuais responsabilidades legais, fiscais, contabilísticas, contratuais ou administrativas.

Os dados tratados exclusivamente com base no consentimento poderão deixar de ser tratados para essa finalidade quando o titular dos dados retirar esse consentimento, sem que tal afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.

10. Segurança da informação

A VismarEssence aplica medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou tratamento indevido.

Estas medidas são revistas e adaptadas tendo em conta a natureza da informação tratada, os riscos existentes e a evolução tecnológica.

11. Exatidão dos dados

O utilizador, cliente ou contacto profissional garante que os dados fornecidos são corretos, completos e atualizados.

Quando ocorra uma alteração dos dados fornecidos, esta deverá ser comunicada à VismarEssence para que os dados possam ser mantidos corretamente atualizados.

12. Direitos dos titulares dos dados

Os titulares dos dados poderão exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

• Acesso: saber que dados pessoais estão a ser tratados.
• Retificação: solicitar a alteração de dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando legalmente aplicável.
• Oposição: opor-se a determinados tratamentos.
• Limitação: solicitar a limitação do tratamento nos casos previstos na lei.
• Portabilidade: receber os dados pessoais num formato estruturado quando aplicável.
• Retirada do consentimento: retirar a qualquer momento um consentimento anteriormente prestado.

Para exercer estes direitos, o titular dos dados poderá contactar a VismarEssence por correio eletrónico através de info@vismaressence.com, indicando o direito que pretende exercer e fornecendo a informação necessária para comprovar a sua identidade, quando aplicável.

Além disso, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

13. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da VismarEssence pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias para o seu funcionamento, segurança, análise ou personalização.

As informações específicas sobre os cookies utilizados, a sua finalidade e as opções disponíveis para os gerir podem ser consultadas na nossa Política de Cookies.

14. Ligações e serviços de terceiros

O nosso site pode conter ligações para páginas, plataformas ou serviços geridos por terceiros. A VismarEssence não controla as políticas de privacidade desses terceiros, pelo que recomendamos que reveja os respetivos termos e políticas antes de fornecer informações pessoais.

15. Alterações à Política de Privacidade

A VismarEssence poderá atualizar esta Política de Privacidade quando seja necessário adaptá-la a alterações legais, regulamentares, técnicas, organizativas ou relacionadas com os nossos serviços.

A versão em vigor será sempre a publicada no nosso site.

16. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, pode contactar-nos: