Privacidad

Política de Privacidad

En VismarEssence consideramos esencial proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y demás contactos profesionales.

La presente Política de Privacidad explica cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales y relaciones profesionales o contractuales.

Esta política se aplica principalmente a personas físicas que actúan en nombre propio como profesionales, autónomos o empresarios, así como a representantes, empleados y personas de contacto de empresas y organizaciones que mantienen o pueden mantener una relación comercial con VismarEssence.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos personales tratamos

En función de la relación mantenida con VismarEssence, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Empresa, actividad profesional y cargo.
• Dirección postal o profesional.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para la gestión de presupuestos, pedidos, facturación y pagos.
• Información relacionada con solicitudes comerciales, proyectos de personalización o consultas profesionales.
• Historial de pedidos y relación comercial.
• Información técnica generada durante la utilización del sitio web, cuando resulte necesaria para su funcionamiento, seguridad o análisis.

VismarEssence no solicitará datos personales que no sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que sean tratados.

3. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden ser obtenidos principalmente a través de:

• Formularios disponibles en nuestro sitio web.
• Registro y gestión de cuentas profesionales.
• Solicitudes de información o presupuesto.
• Realización y gestión de pedidos.
• Correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación comercial.
• Ferias, eventos, reuniones o contactos profesionales.
• Relaciones con clientes, proveedores, distribuidores y colaboradores.

Cuando una empresa facilite datos de sus empleados, representantes o personas de contacto, será responsable de que dichos datos hayan sido comunicados legítimamente y de informarles cuando resulte necesario.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas y solicitudes comerciales. Gestionar solicitudes de información, presupuestos, disponibilidad de productos, condiciones comerciales o cualquier otra consulta recibida.
• Gestión de proyectos profesionales. Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con fabricación, personalización, desarrollo de marca, perfumería, ambientación, envases, accesorios u otros servicios ofrecidos por VismarEssence.
• Gestión de clientes y pedidos. Tramitar pedidos, controlar su preparación, gestionar pagos, documentación comercial, transporte, incidencias, devoluciones y atención posterior a la venta.
• Gestión administrativa, contable y fiscal. Emitir facturas, gestionar cobros y pagos y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales aplicables.
• Gestión de proveedores y colaboradores. Administrar las relaciones profesionales y contractuales con proveedores, distribuidores, agentes, operadores logísticos y demás colaboradores.
• Comunicaciones relacionadas con la relación comercial. Contactar con clientes o profesionales respecto de pedidos, presupuestos, proyectos, incidencias, documentación o cualquier asunto necesario para el desarrollo de la relación profesional.
• Comunicaciones comerciales. Informar, cuando exista una base jurídica que lo permita, sobre productos, servicios, novedades, promociones, catálogos o contenidos profesionales relacionados con la actividad de VismarEssence.
• Seguridad y mejora del servicio. Mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos o indebidos y mejorar nuestros procesos y servicios.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según cada caso, en alguna de las siguientes bases jurídicas:

• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de una relación contractual, cuando los datos sean necesarios para gestionar una solicitud, presupuesto, pedido, servicio o relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con normativa fiscal, contable, mercantil o administrativa.
• Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones o tratamientos específicos.
• Interés legítimo, cuando resulte necesario para gestionar adecuadamente relaciones profesionales, garantizar la seguridad de nuestros servicios, defender nuestros derechos o mantener determinadas comunicaciones dentro de una relación empresarial, siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.

6. Comunicaciones comerciales

VismarEssence podrá enviar información comercial relativa a sus productos, servicios, novedades o contenidos profesionales cuando el destinatario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones conforme a la normativa aplicable.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, cuando la legislación permita dicha comunicación.

El destinatario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo habilitado en cada comunicación o contactando con VismarEssence a través de info@vismaressence.com.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines comerciales ajenos a VismarEssence.

No obstante, determinados datos podrán ser comunicados o resultar accesibles cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, entre otros, a:

• Empresas de transporte y operadores logísticos.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web y servicios informáticos.
• Servicios administrativos, contables, fiscales o jurídicos.
• Proveedores que intervengan directamente en la prestación del servicio solicitado.
• Administraciones públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de VismarEssence deberán utilizarlos exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Cuando para la prestación de determinados servicios tecnológicos resulte necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, VismarEssence adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y mientras exista una relación comercial, contractual o profesional.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán dejar de tratarse para esa finalidad cuando el interesado retire dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

10. Seguridad de la información

VismarEssence aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

Estas medidas se revisan y adaptan atendiendo a la naturaleza de la información tratada, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.

11. Exactitud de los datos

El usuario, cliente o contacto profesional garantiza que los datos facilitados son correctos, completos y actualizados.

Cuando se produzca una modificación de los datos facilitados, deberá comunicarse a VismarEssence para que puedan mantenerse correctamente actualizados.

12. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos establecidos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a VismarEssence mediante correo electrónico a info@vismaressence.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte procedente.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de VismarEssence puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis o personalización.

La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles para gestionarlas puede consultarse en nuestra Política de Cookies.

14. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros. VismarEssence no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de facilitar información personal.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

VismarEssence podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, técnicos, organizativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será en todo momento la publicada en nuestro sitio web.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros: