Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

In VismarEssence riteniamo essenziale proteggere la privacy e i dati personali dei nostri clienti, potenziali clienti, fornitori, collaboratori e altri contatti professionali.

La presente Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali forniti tramite il nostro sito web, i moduli di contatto, le comunicazioni commerciali e i rapporti professionali o contrattuali.

La presente informativa si applica principalmente alle persone fisiche che agiscono per conto proprio in qualità di professionisti, lavoratori autonomi o imprenditori, nonché ai rappresentanti, dipendenti e persone di contatto di aziende e organizzazioni che intrattengono o possono intrattenere un rapporto commerciale con VismarEssence.

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati personali trattiamo

In funzione del rapporto intrattenuto con VismarEssence, potremo trattare le seguenti categorie di dati:

• Nome e cognome.
• Azienda, attività professionale e ruolo.
• Indirizzo postale o professionale.
• Indirizzo e-mail.
• Numero di telefono.
• Dati necessari per la gestione di preventivi, ordini, fatturazione e pagamenti.
• Informazioni relative a richieste commerciali, progetti di personalizzazione o consulenze professionali.
• Storico degli ordini e rapporto commerciale.
• Informazioni tecniche generate durante l'utilizzo del sito web, quando necessarie per il suo funzionamento, la sicurezza o l'analisi.

VismarEssence non richiederà dati personali che non siano adeguati, pertinenti e necessari rispetto alle finalità per le quali sono trattati.

3. Come otteniamo i dati

I dati personali possono essere ottenuti principalmente attraverso:

• Moduli disponibili sul nostro sito web.
• Registrazione e gestione di account professionali.
• Richieste di informazioni o preventivi.
• Effettuazione e gestione degli ordini.
• E-mail, telefono o altri canali di comunicazione commerciale.
• Fiere, eventi, riunioni o contatti professionali.
• Rapporti con clienti, fornitori, distributori e collaboratori.

Quando un'azienda fornisce dati relativi ai propri dipendenti, rappresentanti o persone di contatto, sarà responsabile di garantire che tali dati siano stati comunicati legittimamente e di informarli quando necessario.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestione di richieste e contatti commerciali. Gestire richieste di informazioni, preventivi, disponibilità dei prodotti, condizioni commerciali o qualsiasi altra richiesta ricevuta.
• Gestione di progetti professionali. Analizzare e gestire richieste relative a produzione, personalizzazione, sviluppo del marchio, profumeria, profumazione d'ambiente, packaging, accessori o altri servizi offerti da VismarEssence.
• Gestione di clienti e ordini. Elaborare gli ordini, controllarne la preparazione, gestire pagamenti, documentazione commerciale, trasporto, eventuali problemi, resi e assistenza post-vendita.
• Gestione amministrativa, contabile e fiscale. Emettere fatture, gestire incassi e pagamenti e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali applicabili.
• Gestione di fornitori e collaboratori. Amministrare i rapporti professionali e contrattuali con fornitori, distributori, agenti, operatori logistici e altri collaboratori.
• Comunicazioni relative al rapporto commerciale. Contattare clienti o professionisti in merito a ordini, preventivi, progetti, problemi, documentazione o qualsiasi questione necessaria allo sviluppo del rapporto professionale.
• Comunicazioni commerciali. Informare, quando sussista una base giuridica che lo consenta, su prodotti, servizi, novità, promozioni, cataloghi o contenuti professionali relativi all'attività di VismarEssence.
• Sicurezza e miglioramento del servizio. Mantenere la sicurezza del sito web, prevenire usi fraudolenti o impropri e migliorare i nostri processi e servizi.

5. Base giuridica del trattamento

A seconda dei casi, il trattamento dei dati personali si baserà su una delle seguenti basi giuridiche:

• Adozione di misure precontrattuali ed esecuzione di un rapporto contrattuale, quando i dati sono necessari per gestire una richiesta, un preventivo, un ordine, un servizio o un rapporto commerciale.
• Adempimento di obblighi legali, in particolare quelli relativi alla normativa fiscale, contabile, commerciale o amministrativa.
• Consenso dell'interessato, quando necessario per determinate comunicazioni o trattamenti specifici.
• Legittimo interesse, quando necessario per gestire adeguatamente i rapporti professionali, garantire la sicurezza dei nostri servizi, tutelare i nostri diritti o mantenere determinate comunicazioni nell'ambito di un rapporto commerciale, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà delle persone interessate.

6. Comunicazioni commerciali

VismarEssence potrà inviare informazioni commerciali relative ai propri prodotti, servizi, novità o contenuti professionali quando il destinatario abbia prestato il proprio consenso o quando esista un'altra base giuridica che consenta tali comunicazioni ai sensi della normativa applicabile.

In presenza di un precedente rapporto contrattuale, potranno essere inviate comunicazioni relative a prodotti o servizi propri analoghi a quelli precedentemente acquistati, quando la legge lo consenta.

Il destinatario potrà in qualsiasi momento chiedere di non ricevere più comunicazioni commerciali utilizzando il meccanismo previsto in ciascuna comunicazione o contattando VismarEssence all'indirizzo info@vismaressence.com.

7. Destinatari dei dati

I dati personali non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali estranee a VismarEssence.

Tuttavia, alcuni dati potranno essere comunicati o resi accessibili quando necessario per fornire i nostri servizi, tra gli altri, a:

• Aziende di trasporto e operatori logistici.
• Istituti finanziari e fornitori di servizi di pagamento.
• Fornitori tecnologici, servizi di hosting web e servizi informatici.
• Servizi amministrativi, contabili, fiscali o legali.
• Fornitori che intervengono direttamente nella prestazione del servizio richiesto.
• Pubbliche amministrazioni, autorità o organismi quando sussista un obbligo di legge.

I fornitori che accedono a dati personali per conto di VismarEssence dovranno utilizzarli esclusivamente per la prestazione dei servizi contrattualizzati e in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Quando, per la fornitura di determinati servizi tecnologici, sia necessario utilizzare fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, VismarEssence adotterà le garanzie richieste dalla normativa applicabile per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali.

9. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per la quale sono stati raccolti e per tutta la durata del rapporto commerciale, contrattuale o professionale.

Una volta terminato tale rapporto, i dati potranno essere debitamente bloccati e conservati per i periodi necessari a far fronte a eventuali responsabilità legali, fiscali, contabili, contrattuali o amministrative.

I dati trattati esclusivamente sulla base del consenso potranno cessare di essere trattati per tale finalità quando l'interessato revoca il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10. Sicurezza delle informazioni

VismarEssence applica misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da perdita, alterazione, accesso non autorizzato, divulgazione o trattamento improprio.

Tali misure vengono riesaminate e adattate tenendo conto della natura delle informazioni trattate, dei rischi esistenti e dell'evoluzione tecnologica.

11. Esattezza dei dati

L'utente, il cliente o il contatto professionale garantisce che i dati forniti siano corretti, completi e aggiornati.

Qualsiasi modifica dei dati forniti dovrà essere comunicata a VismarEssence affinché possano essere mantenuti correttamente aggiornati.

12. Diritti degli interessati

Gli interessati potranno esercitare, ove applicabile, i seguenti diritti:

• Accesso: conoscere quali dati personali sono oggetto di trattamento.
• Rettifica: richiedere la modifica di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto dalla legge.
• Opposizione: opporsi a determinati trattamenti.
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
• Portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, ove applicabile.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti, l'interessato potrà contattare VismarEssence via e-mail all'indirizzo info@vismaressence.com, indicando il diritto che intende esercitare e fornendo le informazioni necessarie a comprovare la propria identità, ove opportuno.

Inoltre, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, potrà presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

13. Cookie e tecnologie simili

Il sito web di VismarEssence può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari per il funzionamento, la sicurezza, l'analisi o la personalizzazione.

Le informazioni specifiche sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sulle opzioni disponibili per gestirli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

14. Link e servizi di terzi

Il nostro sito web può contenere link a pagine, piattaforme o servizi gestiti da terzi. VismarEssence non controlla le politiche sulla privacy di tali terzi, pertanto raccomandiamo di consultarne le condizioni e le informative prima di fornire informazioni personali.

15. Modifiche all'Informativa sulla privacy

VismarEssence potrà aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario per adeguarla a modifiche legislative, normative, tecniche, organizzative o relative ai nostri servizi.

La versione in vigore sarà sempre quella pubblicata sul nostro sito web.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci: