Απόρρητο

Πολιτική Απορρήτου

Στη VismarEssence θεωρούμε ουσιώδη την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, των δυνητικών πελατών, των προμηθευτών, των συνεργατών και των λοιπών επαγγελματικών επαφών μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται μέσω του ιστότοπού μας, των εντύπων επικοινωνίας, των εμπορικών επικοινωνιών και των επαγγελματικών ή συμβατικών σχέσεων.

Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται κυρίως σε φυσικά πρόσωπα που ενεργούν στο όνομά τους ως επαγγελματίες, αυτοαπασχολούμενοι ή επιχειρηματίες, καθώς και σε εκπροσώπους, εργαζομένους και πρόσωπα επικοινωνίας εταιρειών και οργανισμών που διατηρούν ή ενδέχεται να διατηρήσουν εμπορική σχέση με τη VismarEssence.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

2. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τη σχέση που διατηρείται με τη VismarEssence, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Όνομα και επώνυμο.
• Εταιρεία, επαγγελματική δραστηριότητα και θέση.
• Ταχυδρομική ή επαγγελματική διεύθυνση.
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Αριθμός τηλεφώνου.
• Δεδομένα απαραίτητα για τη διαχείριση προσφορών, παραγγελιών, τιμολόγησης και πληρωμών.
• Πληροφορίες που σχετίζονται με εμπορικά αιτήματα, έργα εξατομίκευσης ή επαγγελματικές ερωτήσεις.
• Ιστορικό παραγγελιών και εμπορικής σχέσης.
• Τεχνικές πληροφορίες που παράγονται κατά τη χρήση του ιστότοπου, όταν είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια ή την ανάλυσή του.

Η VismarEssence δεν θα ζητά προσωπικά δεδομένα που δεν είναι κατάλληλα, συναφή και αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.

3. Πώς αποκτούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να αποκτηθούν κυρίως μέσω:

• Εντύπων που διατίθενται στον ιστότοπό μας.
• Εγγραφής και διαχείρισης επαγγελματικών λογαριασμών.
• Αιτημάτων για πληροφορίες ή προσφορές.
• Υποβολής και διαχείρισης παραγγελιών.
• Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλων καναλιών εμπορικής επικοινωνίας.
• Εκθέσεων, εκδηλώσεων, συναντήσεων ή επαγγελματικών επαφών.
• Σχέσεων με πελάτες, προμηθευτές, διανομείς και συνεργάτες.

Όταν μια εταιρεία παρέχει δεδομένα των εργαζομένων, εκπροσώπων ή προσώπων επικοινωνίας της, φέρει την ευθύνη να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα αυτά έχουν γνωστοποιηθεί νόμιμα και να ενημερώσει τα εν λόγω πρόσωπα όταν απαιτείται.

4. Σκοποί της επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση ερωτημάτων και εμπορικών αιτημάτων. Διαχείριση αιτημάτων για πληροφορίες, προσφορές, διαθεσιμότητα προϊόντων, εμπορικούς όρους ή οποιοδήποτε άλλο ερώτημα λαμβάνεται.
• Διαχείριση επαγγελματικών έργων. Ανάλυση και διαχείριση αιτημάτων που σχετίζονται με παραγωγή, εξατομίκευση, ανάπτυξη εμπορικής επωνυμίας, αρωματοποιία, αρωματισμό χώρων, συσκευασίες, αξεσουάρ ή άλλες υπηρεσίες που προσφέρει η VismarEssence.
• Διαχείριση πελατών και παραγγελιών. Επεξεργασία παραγγελιών, παρακολούθηση της προετοιμασίας τους, διαχείριση πληρωμών, εμπορικών εγγράφων, μεταφοράς, περιστατικών, επιστροφών και εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
• Διοικητική, λογιστική και φορολογική διαχείριση. Έκδοση τιμολογίων, διαχείριση εισπράξεων και πληρωμών και συμμόρφωση με τις ισχύουσες διοικητικές, φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις.
• Διαχείριση προμηθευτών και συνεργατών. Διαχείριση επαγγελματικών και συμβατικών σχέσεων με προμηθευτές, διανομείς, αντιπροσώπους, παρόχους logistics και λοιπούς συνεργάτες.
• Επικοινωνίες σχετικά με την εμπορική σχέση. Επικοινωνία με πελάτες ή επαγγελματίες σχετικά με παραγγελίες, προσφορές, έργα, περιστατικά, έγγραφα ή οποιοδήποτε θέμα είναι απαραίτητο για την ανάπτυξη της επαγγελματικής σχέσης.
• Εμπορικές επικοινωνίες. Ενημέρωση, όταν υπάρχει νόμιμη βάση που το επιτρέπει, σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, νέα, προσφορές, καταλόγους ή επαγγελματικό περιεχόμενο που σχετίζεται με τη δραστηριότητα της VismarEssence.
• Ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας. Διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου, αποτροπή δόλιας ή αθέμιτης χρήσης και βελτίωση των διαδικασιών και υπηρεσιών μας.

5. Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Λήψη προσυμβατικών μέτρων και εκτέλεση συμβατικής σχέσης, όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη διαχείριση αιτήματος, προσφοράς, παραγγελίας, υπηρεσίας ή εμπορικής σχέσης.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ιδίως εκείνες που σχετίζονται με φορολογικούς, λογιστικούς, εμπορικούς ή διοικητικούς κανόνες.
• Συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, όταν απαιτείται για ορισμένες επικοινωνίες ή συγκεκριμένες πράξεις επεξεργασίας.
• Έννομο συμφέρον, όταν είναι απαραίτητο για την ορθή διαχείριση επαγγελματικών σχέσεων, τη διασφάλιση της ασφάλειας των υπηρεσιών μας, την υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας ή τη διατήρηση ορισμένων επικοινωνιών στο πλαίσιο επιχειρηματικής σχέσης, με πλήρη σεβασμό στα δικαιώματα και τις ελευθερίες των επηρεαζόμενων προσώπων.

6. Εμπορικές επικοινωνίες

Η VismarEssence μπορεί να αποστέλλει εμπορικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τα νέα ή το επαγγελματικό της περιεχόμενο, όταν ο παραλήπτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή όταν υπάρχει άλλη νομική βάση που επιτρέπει τις εν λόγω επικοινωνίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν υπάρχει προηγούμενη συμβατική σχέση, μπορούν να αποστέλλονται επικοινωνίες σχετικά με ίδια προϊόντα ή υπηρεσίες παρόμοια με εκείνα που είχαν προηγουμένως αγοραστεί, εφόσον το επιτρέπει η νομοθεσία.

Ο παραλήπτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει να μην λαμβάνει πλέον εμπορικές επικοινωνίες χρησιμοποιώντας τον μηχανισμό που παρέχεται σε κάθε επικοινωνία ή επικοινωνώντας με τη VismarEssence στη διεύθυνση info@vismaressence.com.

7. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν θα πωλούνται ούτε θα διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς που δεν σχετίζονται με τη VismarEssence.

Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα μπορούν να γνωστοποιούνται ή να καθίστανται προσβάσιμα όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, μεταξύ άλλων σε:

• Εταιρείες μεταφορών και παρόχους logistics.
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
• Παρόχους τεχνολογίας, φιλοξενίας ιστοσελίδων και υπηρεσιών πληροφορικής.
• Παρόχους διοικητικών, λογιστικών, φορολογικών ή νομικών υπηρεσιών.
• Προμηθευτές που συμμετέχουν άμεσα στην παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας.
• Δημόσιες διοικήσεις, αρχές ή φορείς όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση.

Οι πάροχοι που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της VismarEssence πρέπει να τα χρησιμοποιούν αποκλειστικά για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Όταν για την παροχή ορισμένων τεχνολογικών υπηρεσιών είναι απαραίτητη η χρήση παρόχων εγκατεστημένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η VismarEssence θα εφαρμόζει τις εγγυήσεις που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

9. Διατήρηση των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο διάστημα υφίσταται εμπορική, συμβατική ή επαγγελματική σχέση.

Μετά τη λήξη της εν λόγω σχέσης, τα δεδομένα μπορούν να διατηρούνται δεόντως δεσμευμένα για τα χρονικά διαστήματα που είναι απαραίτητα για την αντιμετώπιση ενδεχόμενων νομικών, φορολογικών, λογιστικών, συμβατικών ή διοικητικών ευθυνών.

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης μπορούν να πάψουν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον συγκεκριμένο σκοπό όταν το υποκείμενο των δεδομένων ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

10. Ασφάλεια πληροφοριών

Η VismarEssence εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση ή ακατάλληλη επεξεργασία.

Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και προσαρμόζονται λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία, τους υφιστάμενους κινδύνους και την τεχνολογική εξέλιξη.

11. Ακρίβεια των δεδομένων

Ο χρήστης, ο πελάτης ή η επαγγελματική επαφή εγγυάται ότι τα δεδομένα που παρέχει είναι ορθά, πλήρη και επικαιροποιημένα.

Οποιαδήποτε μεταβολή των παρεχόμενων δεδομένων πρέπει να γνωστοποιείται στη VismarEssence, ώστε τα στοιχεία να διατηρούνται ορθά ενημερωμένα.

12. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν, κατά περίπτωση, να ασκούν τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: να γνωρίζουν ποια προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία.
• Διόρθωση: να ζητούν τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή: να ζητούν τη διαγραφή των δεδομένων τους όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο.
• Εναντίωση: να εναντιώνονται σε ορισμένες πράξεις επεξεργασίας.
• Περιορισμός: να ζητούν τον περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
• Φορητότητα: να λαμβάνουν τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένο μορφότυπο όταν αυτό εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: να ανακαλούν ανά πάσα στιγμή συγκατάθεση που είχε δοθεί προηγουμένως.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να επικοινωνήσει με τη VismarEssence μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@vismaressence.com, αναφέροντας το δικαίωμα που επιθυμεί να ασκήσει και παρέχοντας, όπου απαιτείται, τις απαραίτητες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς του.

Επιπλέον, εάν θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων δεν συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

13. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπος της VismarEssence μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια, την ανάλυση ή την εξατομίκευσή του.

Ειδικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται, τον σκοπό τους και τις διαθέσιμες επιλογές διαχείρισής τους παρέχονται στην Πολιτική Cookies μας.

14. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς σελίδες, πλατφόρμες ή υπηρεσίες που διαχειρίζονται τρίτοι. Η VismarEssence δεν ελέγχει τις πολιτικές απορρήτου αυτών των τρίτων και, για τον λόγο αυτό, συνιστούμε να ελέγχετε τους όρους και τις πολιτικές τους πριν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η VismarEssence μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προσαρμογή της σε νομικές, κανονιστικές, τεχνικές ή οργανωτικές αλλαγές ή σε αλλαγές που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι πάντοτε εκείνη που δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: