Soukromí

Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti VismarEssence považujeme ochranu soukromí a osobních údajů našich zákazníků, potenciálních zákazníků, dodavatelů, spolupracovníků a dalších profesních kontaktů za zásadní.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou osobní údaje poskytnuté prostřednictvím našich webových stránek, kontaktních formulářů, obchodních sdělení a profesních nebo smluvních vztahů shromažďovány, používány, uchovávány a chráněny.

Tyto zásady se vztahují především na fyzické osoby jednající vlastním jménem jako profesionálové, osoby samostatně výdělečně činné nebo podnikatelé, jakož i na zástupce, zaměstnance a kontaktní osoby společností a organizací, které mají nebo mohou mít obchodní vztah se společností VismarEssence.

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vztahu se společností VismarEssence můžeme zpracovávat následující kategorie údajů:

• Jméno a příjmení.
• Společnost, profesní činnost a pracovní pozice.
• Poštovní nebo pracovní adresa.
• E-mailová adresa.
• Telefonní číslo.
• Údaje nezbytné pro správu nabídek, objednávek, fakturace a plateb.
• Informace související s obchodními poptávkami, projekty personalizace nebo odbornými konzultacemi.
• Historie objednávek a obchodní vztah.
• Technické informace generované při používání webových stránek, pokud jsou nezbytné pro jejich provoz, bezpečnost nebo analýzu.

VismarEssence nebude požadovat osobní údaje, které nejsou přiměřené, relevantní a nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány.

3. Jak údaje získáváme

Osobní údaje mohou být získávány zejména prostřednictvím:

• Formulářů dostupných na našich webových stránkách.
• Registrace a správy profesionálních účtů.
• Žádostí o informace nebo cenové nabídky.
• Zadávání a správy objednávek.
• E-mailu, telefonu nebo jiných obchodních komunikačních kanálů.
• Veletrhů, akcí, schůzek nebo profesních kontaktů.
• Vztahů se zákazníky, dodavateli, distributory a spolupracovníky.

Pokud společnost poskytne údaje o svých zaměstnancích, zástupcích nebo kontaktních osobách, odpovídá za to, že tyto údaje byly předány oprávněně, a za informování těchto osob, je-li to nezbytné.

4. Účely zpracování

Osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

• Vyřizování dotazů a obchodních požadavků. Správa žádostí o informace, cenových nabídek, dostupnosti produktů, obchodních podmínek nebo jakýchkoli jiných obdržených dotazů.
• Správa profesionálních projektů. Analýza a správa požadavků týkajících se výroby, personalizace, rozvoje značky, parfumerie, provonění prostor, obalů, příslušenství nebo jiných služeb nabízených společností VismarEssence.
• Správa zákazníků a objednávek. Zpracování objednávek, kontrola jejich přípravy, správa plateb, obchodní dokumentace, dopravy, reklamací, vrácení zboží a poprodejního servisu.
• Administrativní, účetní a daňová správa. Vystavování faktur, správa inkasa a plateb a plnění příslušných administrativních, daňových, účetních a právních povinností.
• Správa dodavatelů a spolupracovníků. Správa profesních a smluvních vztahů s dodavateli, distributory, agenty, logistickými operátory a dalšími spolupracovníky.
• Komunikace související s obchodním vztahem. Kontaktování zákazníků nebo profesionálů v souvislosti s objednávkami, nabídkami, projekty, incidenty, dokumentací nebo jakoukoli záležitostí nezbytnou pro rozvoj profesního vztahu.
• Obchodní sdělení. Informování, pokud pro to existuje právní základ, o produktech, službách, novinkách, akcích, katalozích nebo odborném obsahu souvisejícím s činností společnosti VismarEssence.
• Bezpečnost a zlepšování služeb. Zajištění bezpečnosti webových stránek, prevence podvodného nebo nevhodného použití a zlepšování našich procesů a služeb.

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů bude podle konkrétního případu založeno na jednom z následujících právních základů:

• Provedení předsmluvních opatření a plnění smluvního vztahu, pokud jsou údaje nezbytné pro vyřízení žádosti, nabídky, objednávky, služby nebo obchodního vztahu.
• Plnění právních povinností, zejména povinností souvisejících s daňovými, účetními, obchodními nebo administrativními předpisy.
• Souhlas subjektu údajů, pokud je nezbytný pro určitá sdělení nebo specifické způsoby zpracování.
• Oprávněný zájem, pokud je nezbytný pro řádnou správu profesních vztahů, zajištění bezpečnosti našich služeb, ochranu našich práv nebo udržování určité komunikace v rámci obchodního vztahu, vždy při respektování práv a svobod dotčených osob.

6. Obchodní sdělení

VismarEssence může zasílat obchodní informace týkající se svých produktů, služeb, novinek nebo odborného obsahu, pokud příjemce udělil souhlas nebo pokud existuje jiný právní základ umožňující takovou komunikaci v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud existuje předchozí smluvní vztah, mohou být zasílána sdělení o vlastních produktech nebo službách podobných těm, které byly dříve objednány, pokud to právní předpisy umožňují.

Příjemce může kdykoli požádat o ukončení zasílání obchodních sdělení prostřednictvím mechanismu uvedeného v každém sdělení nebo kontaktováním VismarEssence na adrese info@vismaressence.com.

7. Příjemci údajů

Osobní údaje nebudou prodávány ani předávány třetím stranám pro obchodní účely nesouvisející s VismarEssence.

Některé údaje však mohou být sděleny nebo zpřístupněny, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb, mimo jiné:

• Dopravním společnostem a logistickým operátorům.
• Finančním institucím a poskytovatelům platebních služeb.
• Poskytovatelům technologií, webhostingu a IT služeb.
• Poskytovatelům administrativních, účetních, daňových nebo právních služeb.
• Dodavatelům přímo zapojeným do poskytování požadované služby.
• Orgánům veřejné správy, úřadům nebo institucím, pokud existuje zákonná povinnost.

Poskytovatelé, kteří mají přístup k osobním údajům jménem VismarEssence, je musí používat výhradně pro poskytování sjednaných služeb a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

8. Mezinárodní předávání údajů

Pokud je pro poskytování určitých technologických služeb nutné využívat poskytovatele se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor, VismarEssence zavede záruky požadované platnými právními předpisy, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

9. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou ke splnění účelu, pro který byly získány, a po dobu trvání obchodního, smluvního nebo profesního vztahu.

Po skončení tohoto vztahu mohou být údaje řádně zablokovány a uchovávány po dobu nezbytnou pro případné právní, daňové, účetní, smluvní nebo administrativní odpovědnosti.

Údaje zpracovávané výhradně na základě souhlasu mohou přestat být pro daný účel zpracovávány, pokud subjekt údajů souhlas odvolá, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. Bezpečnost informací

VismarEssence uplatňuje technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před ztrátou, změnou, neoprávněným přístupem, zveřejněním nebo nesprávným zpracováním.

Tato opatření jsou pravidelně přezkoumávána a přizpůsobována s ohledem na povahu zpracovávaných informací, existující rizika a technologický vývoj.

11. Přesnost údajů

Uživatel, zákazník nebo profesní kontakt zaručuje, že poskytnuté údaje jsou správné, úplné a aktuální.

Jakákoli změna poskytnutých údajů musí být oznámena společnosti VismarEssence, aby mohly být údaje řádně aktualizovány.

12. Práva subjektů údajů

Subjekty údajů mohou v příslušných případech uplatnit následující práva:

• Přístup: zjistit, jaké osobní údaje jsou zpracovávány.
• Oprava: požadovat opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
• Výmaz: požadovat odstranění údajů, pokud to právní předpisy umožňují.
• Námitka: vznést námitku proti určitým způsobům zpracování.
• Omezení: požadovat omezení zpracování v případech stanovených zákonem.
• Přenositelnost: obdržet osobní údaje ve strukturovaném formátu, pokud je toto právo použitelné.
• Odvolání souhlasu: kdykoli odvolat dříve udělený souhlas.

Pro uplatnění těchto práv může subjekt údajů kontaktovat VismarEssence e-mailem na adrese info@vismaressence.com, uvést právo, které chce uplatnit, a případně poskytnout informace nezbytné k ověření totožnosti.

Pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů není v souladu s platnými předpisy, může rovněž podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

13. Soubory cookie a podobné technologie

Webové stránky VismarEssence mohou používat soubory cookie a podobné technologie nezbytné pro jejich fungování, bezpečnost, analýzu nebo personalizaci.

Podrobné informace o používaných souborech cookie, jejich účelu a dostupných možnostech jejich správy naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

14. Odkazy a služby třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky, platformy nebo služby spravované třetími stranami. VismarEssence nekontroluje zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran, proto doporučujeme před poskytnutím osobních údajů zkontrolovat jejich podmínky a zásady.

15. Změny Zásad ochrany osobních údajů

VismarEssence může tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, pokud je to nutné pro přizpůsobení právním, regulačním, technickým, organizačním změnám nebo změnám souvisejícím s našimi službami.

Platnou verzí bude vždy verze zveřejněná na našich webových stránkách.

16. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat: