Perfumes

Pentru gestionarea corectă a oricărei reclamații, este esențial ca documentația să fie completă și corect completată.

Reclamațiile necesită un proces intern de verificare, astfel încât soluționarea lor poate necesita un termen rezonabil. După analizarea informațiilor, vă vom răspunde cât mai curând posibil.

Vă rugăm să așteptați comunicarea noastră înainte de a repeta solicitarea, ceea ce va permite o gestionare mai rapidă și mai eficientă.

Pentru a descărca formularul de reclamație, faceți clic aici.

Formularul completat corespunzător, împreună cu fotografiile relevante, trebuie trimis la adresa de e-mail info@vismaressence.com

Produsele VismarEssence se adresează profesioniștilor și companiilor din sectorul parfumeriei, precum distribuitori, persoane independente, magazine specializate, mărci proprii și proiecte de parfumerie personalizată

Sunt parfumuri concentrate furnizate într-un format tehnic, fără flacon sau ambalaj comercial final. Sunt concepute pentru uz profesional în proiecte de marcă proprie, reambalare, distribuție sau comercializare sub responsabilitatea clientului.

Documentația aferentă parfumurilor achiziționate este furnizată la cerere. Se trimit exclusiv:

1. Fișă cu date de securitate (SDS).
2. Fișă tehnică.

Această documentație este suficientă pentru înregistrarea corespunzătoare pe portalul european.

Nu furnizăm:

1. Certificat IFRA complet.
2. PIF (Product Information File).

Aceste documente conțin informații confidențiale și sensibile ale companiei. În plus, PIF se referă la produsul finit, inclusiv la umplere, etichetare, comercializare și manipularea finală.

Atunci când clientul reambalează sau comercializează produsul sub propria marcă:

1. Acționează în calitate de persoană responsabilă pentru produsul finit.
2. Trebuie să respecte Regulamentul (CE) nr. 1223/2009 și legislația aplicabilă.
3. Își asumă răspunderea juridică pentru produsul comercializat.
4. Putem certifica doar vânzarea produsului în aceleași condiții în care îl furnizăm.

În cazul unei solicitări oficiale, documentația poate fi transmisă direct autorităților competente.

Oferim servicii de personalizare pentru profesioniști, inclusiv serigrafie pe flacoane, cutii, umplere și etichete personalizate. Condițiile și prețurile variază în funcție de design, componente și volumul comenzii.

Comenzile intră în coada de producție după ce plata a fost primită corect.

Timpul de producție al unei comenzi este de 24-48 de ore. După ce comanda părăsește depozitul nostru, timpul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare. Pentru expedierile în Europa, această perioadă se poate prelungi până la 14 zile.

Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de destinație sau de volumul comenzii.

Da. Puteți achiziționa mostre direct prin magazinul nostru online înainte de a plasa o comandă de volum mai mare.

Pentru a consulta echivalențele parfumurilor, vizitați blogul accesând acest link.

Fiind o companie de vânzare angro, parfumurile noastre sunt vândute în sticle PET, în formate de 500 ml și 1000 ml.

Da, punem la dispoziție mostre de parfum pentru profesioniștii care doresc să cunoască fragranțele noastre înainte de a-și selecta referințele.