Perfumy

Aby każda reklamacja mogła zostać prawidłowo rozpatrzona, dokumentacja musi być kompletna i właściwie wypełniona.

Reklamacje wymagają wewnętrznego procesu weryfikacji, dlatego ich rozpatrzenie może zająć rozsądny czas. Po przeanalizowaniu informacji odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Prosimy poczekać na naszą wiadomość przed ponowieniem zgłoszenia. Pozwoli to na sprawniejsze i skuteczniejsze rozpatrzenie sprawy.

Aby pobrać formularz reklamacyjny, kliknij tutaj.

Prawidłowo wypełniony formularz wraz z odpowiednimi zdjęciami należy wysłać na adres e-mail info@vismaressence.com

Produkty VismarEssence są skierowane do profesjonalistów i firm z branży perfumeryjnej, takich jak dystrybutorzy, osoby samozatrudnione, sklepy specjalistyczne, marki własne oraz projekty perfumerii personalizowanej

Są to skoncentrowane kompozycje zapachowe dostarczane w formacie technicznym, bez finalnego flakonu ani końcowego opakowania handlowego. Są przeznaczone do profesjonalnego użytku w projektach marek własnych, rozlewu, dystrybucji lub sprzedaży pod odpowiedzialnością klienta.

Dokumentacja zakupionych kompozycji zapachowych jest udostępniana na żądanie. Przekazujemy wyłącznie:

1. Karta charakterystyki (SDS).
2. Karta techniczna.

Dokumentacja ta jest wystarczająca do odpowiedniej rejestracji w portalu europejskim.

Nie udostępniamy:

1. Pełnego certyfikatu IFRA.
2. PIF (Product Information File).

Dokumenty te zawierają poufne i wrażliwe informacje przedsiębiorstwa. Ponadto PIF dotyczy produktu gotowego, w tym jego rozlewu, oznakowania, wprowadzania do obrotu i końcowego sposobu postępowania.

Gdy klient przepakowuje produkt lub wprowadza go do obrotu pod własną marką:

1. Staje się osobą odpowiedzialną za produkt końcowy.
2. Musi przestrzegać rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 i obowiązujących przepisów.
3. Ponosi odpowiedzialność prawną za produkt wprowadzony do obrotu.
4. Możemy poświadczyć wyłącznie sprzedaż produktu w takich samych warunkach, w jakich go dostarczamy.

W przypadku oficjalnego żądania dokumentacja może zostać przekazana bezpośrednio właściwym organom.

Oferujemy usługi personalizacji dla profesjonalistów, w tym sitodruk na flakonach, kartoniki, rozlew oraz personalizowane etykiety. Warunki i ceny różnią się w zależności od projektu, komponentów i wielkości zamówienia.

Zamówienia trafiają do kolejki produkcyjnej po prawidłowym zaksięgowaniu płatności.

Czas produkcji zamówienia wynosi 24-48 godzin. Po opuszczeniu naszego magazynu czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych. W przypadku wysyłek na terenie Europy termin ten może wydłużyć się do 14 dni.

Podane terminy są orientacyjne i mogą różnić się w zależności od miejsca dostawy lub wielkości zamówienia.

Tak. Próbki można kupić bezpośrednio w naszym sklepie internetowym przed złożeniem zamówienia o większej wartości lub objętości.

Aby zapoznać się z odpowiednikami perfum, odwiedź blog pod tym linkiem.

Jako firma zajmująca się sprzedażą hurtową sprzedajemy nasze perfumy w butelkach PET, w formatach 500 ml i 1000 ml.

Tak, udostępniamy próbki perfum profesjonalistom, którzy chcą poznać nasze zapachy przed wyborem konkretnych referencji.