Cosmética

Pro správné vyřízení jakékoli reklamace je nezbytné, aby dokumentace byla úplná a řádně vyplněná.

Reklamace vyžadují interní proces kontroly, a jejich vyřízení proto může trvat přiměřenou dobu. Jakmile budou informace analyzovány, odpovíme co nejdříve.

Před opětovným odesláním žádosti prosím vyčkejte na naši zprávu. Umožní to rychlejší a efektivnější vyřízení.

Formulář reklamace si můžete stáhnout kliknutím zde.

Řádně vyplněný formulář spolu s příslušnými fotografiemi je nutné zaslat na e-mailovou adresu info@vismaressence.com

Produkty VismarEssence jsou určeny profesionálům a firmám v parfémářském odvětví, jako jsou distributoři, osoby samostatně výdělečně činné, specializované prodejny, vlastní značky a projekty personalizované parfumerie.

Jedná se o koncentrované vůně dodávané v technickém formátu, bez finálního flakonu nebo konečného komerčního balení. Jsou určeny pro profesionální použití v projektech vlastní značky, stáčení, distribuce nebo prodeje pod odpovědností zákazníka.

Dokumentace k zakoupeným vonným směsím je poskytována na vyžádání. Zasíláme pouze:

1. Bezpečnostní list (SDS).
2. Technický list.

Tato dokumentace je dostatečná pro příslušnou registraci na evropském portálu.

Neposkytujeme:

1. Úplný certifikát IFRA.
2. PIF (Product Information File).

Tyto dokumenty obsahují důvěrné a citlivé informace společnosti. PIF se navíc vztahuje na konečný výrobek, včetně plnění, označování, uvádění na trh a konečné manipulace.

Když zákazník produkt znovu plní nebo uvádí na trh pod svou značkou:

1. Jedná jako odpovědná osoba za konečný výrobek.
2. Musí splňovat nařízení (ES) č. 1223/2009 a platné právní předpisy.
3. Nese právní odpovědnost za výrobek uvedený na trh.
4. Můžeme potvrdit pouze prodej produktu za stejných podmínek, za kterých jej dodáváme.

V případě úředního požadavku může být dokumentace předána přímo příslušným orgánům.

Nabízíme služby personalizace pro profesionály, včetně sítotisku na flakony, krabiček, plnění a personalizovaných etiket. Podmínky a ceny se liší podle designu, komponentů a objemu objednávky.

Objednávky jsou zařazeny do výrobní fronty po řádném přijetí platby.

Výroba objednávky trvá 24-48 hodin. Po opuštění našeho skladu je dodací doba 3-5 pracovních dnů. U zásilek po Evropě může být tato lhůta prodloužena až na 14 dnů.

Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se lišit podle místa určení nebo objemu objednávky.

Ano. Vzorky lze zakoupit přímo prostřednictvím našeho internetového obchodu před zadáním objednávky ve větším objemu.

Pro zobrazení ekvivalentů parfémů navštivte blog prostřednictvím tohoto odkazu.

Jako velkoobchodní společnost prodáváme naše parfémy v PET lahvích ve formátech 500 ml a 1000 ml.

Ano, poskytujeme vzorky parfémů profesionálům, kteří chtějí poznat naše vůně před výběrem svých referencí.